17.06.2020 | Tipps und Tricks
So wechseln Sie in die Kundenperspektive
Der häufigste Fehler im Marketing: Wir machen UNS zum Hauptdarsteller unserer Texte. Damit bleibt „Bei uns stehen die Kunden im Mittelpunkt“ – der Satz, den alle so gerne auf ihre Website setzen – eine Floskel.
Dabei brauchen unsere Texte nur einen kleinen Wechsel der Perspektive, damit unsere Kunden spüren, wir meinen es ernst: Es geht tatsächlich um sie – nicht um uns.