Ja! Man muss auch mal „nein“ sagen. Nicht alle Wünsche von Kunden können erfüllt, nicht jeder Aussage kann zugestimmt werden. Trotzdem, dieses „nein“ braucht Fingerspitzengefühl. Denn als UnternehmerIn steht „lösungsorientiert“ auf unseren Fahnen.
Und diese Lösungsorientierung können wir sehr wohl auch da zeigen, wo wir Grenzen setzen müssen: mit dem kleinen Wörtchen „so“. Zwei Buchstaben, die einen großen Unterschied machen. Sie bauen eine Brücke und eröffnen neue Möglichkeiten …
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